Обращайтесь к нам для быстрого решения проблемы или консультации
Команда Goldbet нацелена на то, чтобы общение с каждым пользователем платформы отличалось комфортом и легкостью. Нам необходимо знать, что времяпрепровождение на сайте максимально удобно и приятно для каждого игрока. Техническая поддержка на платформе действует на основе приоритизации, поэтому оперативно решает любые неотложные вопросы клиентов.
Наша команда помогает игрокам решить вопросы с регистрацией, помочь активировать бонус и промокод, оказывают помощь при проблемах с пополнением или выводом первого депозита.
Наши контакты
| Варианты | Контактные данные | Тип вопроса | Скорость ответа |
| Электронная почта | [email protected] | Все общие вопросы, регистрация, активация аккаунта, техподдержка | Ответ на обращение в течение 24 часов |
| Live чат | Доступен внутри сайта | Оперативная поддержка в режиме реального времени | Мгновенная помощь в рабочие часы |
| Telegram | @goldbetsupport | Решение неотложных вопросов, помощь с платежами и выводом реальных средств, проверка учетной записи. | Мгновенная помощь в рабочие часы |
☎️ Как связаться со службой поддержки
Чат на сайте с собственным оператором является наиболее распространенным и комфортным вариантом связи с пользователями. Онлайн-чат дает возможность игрокам взаимодействовать с представителем техподдержки в режиме реального времени. Этот способ идеально подходит для быстрого разрешения неотложных и общих вопросов. Клиент может узнать актуальную информацию и получить консультацию, как активировать промокод, как защитить личную информацию, как обходить блокировку и попадать на проверенный сайт, и т. п.
Когда у клиента появляются более сложные вопросы, можно написать на электронную почту, указать подробности проблемы и приложить скриншоты или видео.
Если вы столкнулись с техническими проблемами, сложностями с банковскими платежами или выводом бонусов, наша команда обеспечит быстрое решение ваших трудностей.
| Адреса e-mail | Тип вопросов | Скорость ответа |
| [email protected] | Общие вопросы | 2 – 3 часа |
| [email protected] | Проверка учетной записи, верификация личных данных клиента, безопасность аккаунта | От 3 часов до 1 суток |
| [email protected] | Рекламная деятельность и связь с общественностью | От 3 часов до 3 суток |
Социальные сети
| Сеть | Наименование |
| Telegram | @goldbet_russian |
| @goldbet_io | |
| @GoldBet.io |